Garantía

Los productos vendidos en Tecnocelular cuentan con la garantía legal establecida en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011): el producto debe ser idóneo para el uso para el que fue ofrecido.

¿Qué cubre?

Defectos de fábrica y fallas de funcionamiento que se presenten bajo un uso normal del producto, dentro del término de garantía aplicable al producto.

¿Qué no cubre?

• Daños por golpes, caídas, humedad o mal uso.
• Productos manipulados o reparados por terceros.
• Desgaste normal por el uso.

¿Cómo hacer válida la garantía?

Escríbenos por WhatsApp (+57 313 528 4848) con tu número de pedido, una descripción de la falla y fotos o un video corto. Evaluamos tu caso y te damos una solución: reparación, cambio o devolución del dinero, según corresponda.